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江苏铭泰雕高速雕铣机售后声明
作者: 发布于:2013-02-16 23:23:14 点击量:

1)雕铣机在调试完成之日起本公司提供保修服务。保修期限以合同为准。一般主轴保修10个月,易损件不保修【如:工作灯泡、交直流接触器、过滤芯等】,其他保修一年。

2)服务内容:机床在正常操作环境和执行正确的机床操作规程的情况下,产生的机械、电器和计算机故障。
3)保修期内客户特别注意事项:
1、用户应提供相对稳定的输入电压(一般情况下应在380上下不过百分之五且电压稳定),由于电压问题产生的机床问题(包括跳电、意外停电等)不在保修范围内。
2、因雷击、火灾、水灾等外部原因造成的机床损坏不予保修。
3、操作员操作失误造成的原器件损坏和机床故障不予保修。
4、用户不得对机床系统进行私自修改,不得私自对机床硬件进行更换,不得私自添加数控外设。由于使用带有病毒的媒体(如软盘、优盘、传输线等)导致机床系统不能正常工作,不在保修范围内。      
5、本公司调试人员在送机调试的过程中有义务培训客户对电脑端的网络连接设置。如果客户因更换所用于传输的电脑,或电脑设置因某种原因遭到更改(如人为或病毒因素),导致电脑与CNC不能连接而影响正常工作的,我公司将不提供免费服务。
6、本公司员工调机完毕后,严禁客户私自移机或搬迁,否则导致机床故障的,不在保修范围内;移机或搬迁的须我公司专业人员协助和重新调试。
7、如有以上1至6中的情况,本公司将提供有偿维修服务。
8、机床使用过程中所需易损件本公司不免费提供。
9、用户不按合同进行支付机床购买款项的【本机床有使用期限控制】,本公司不提供保修服务。
10、如用户在使用过程中有操作问题可及时与我公司联系,如无合适的操作人员可与我公司联系后派人来我公司培训,以免因操作失误造成不必要的损失。
4) 过保修期后,本公司提供收费维修服务,收取费用按本公司标准执行。
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